김윤아 (매거진 리더십코리아 팀장)
‘언택트 시대’ 우리는 직원들이 각자의 집에서 ‘근무’를 할 것이라 믿고 일을 맡기고, 화면 너머로 보이는 사진을 믿고 구매하며, 비대면이지만 분명히 우리 집앞까지 성실히 왔다 가실 택배기사님을 기다리는 삶을 살아가고 있습니다. 직접 볼 수 없으니 더욱 더 “신뢰”의 중요성이 부상하고 있어 이번 매거진 10월호에서는 “신뢰”에 대해서 다루어 봅니다.
얼마 전 글로벌리더십서밋(GLS)을 온라인으로 청취하게 된 김현진기자는 “한 마디 인사만으로도 신뢰를 줄 수 있는 리더가 되는 법”을 알려준 Vanessa Van Edwards 의 강의를 정리하였습니다. 이성빈 기자는 다양한 소비자들이 점점 사회적 가치에 주목하고 있는 가운데, 신뢰를 줄 수 있는 기업들, “지속가능경영”에 대해 다루어보았습니다. 전주현기자는 얼마 전 “유튜브 뒷광고 논란”에 대해서 다루면서 우리가 현재 맺고 있는 여러 약속과 거래 계약들에 대한 경각심을 불러일으켜 봅니다. 마지막으로 김용준 기자는 "마스크가 말해주는 것들" 과 “언컨택트”를 읽으며 재택근무를 시작하고, 보이지 않는 곳에서 일하며 신뢰의 문화가 얼마나 중요해졌는지, 뉴노멀 시대에 우리가 갖고 가야할 가치에 대해 생각해봅니다.
한국 기업과 정부의 끝 없는 ‘결재 프로세스’는 신뢰의 부재에서 비롯된 현상이라는 글을 본 적이 있습니다. 내가 한 일을 모두에게 알리고, 기록을 남기고, 책임을 전가하기 위해 모두가 “대충은 검토했음”을 남기는 결재문서들. 안전장치가 되어야하는 결재 시스템이 때로는 일을 느리고 더욱 어렵게 만드는 걸림돌이 될 때가 있습니다. 언제쯤이면 이런 번거로움 없이 신뢰 받으며 자유롭게 일할 수 있을까 상상하다가도, 결재로부터 자유해졌을 때 ‘정직한 행동만 하게 되려나? 자유로운 시스템을 이용하지는 않을까?’ 돌아보게 됩니다. 이번 매거진 10월호를 통해 나 자신부터 돌아보는, 신뢰에 대해서 고민해보는 시간을 갖게 되시길 바랍니다....